FAQ

Какие породы элитной древесины мы предлагаем?

Мы специализируемся на поставках широкого спектра элитных пород, включая дуб, ясень, бук, орех, клен, акация, липа, ольха, береза, пихта, клен. Каждая порода отбирается за выдающиеся декоративные и эксплуатационные качества.

Что означают буквенные обозначения в названиях продуктов, например, АВ?

Буквенные обозначения (АВ, АА, А, В и т.д.) обычно указывают на сорт продукции, описывая ее внешний вид и допустимые характеристики (сучки, цвет, дефекты). Однако их точное значение зависит от типа продукта (мебельный щит, пиломатериал, шпон) и даже может отличаться у разных производителей. Например, в мебельных щитах:
АВ чаще всего означает одностороннюю чистоту поверхности.
АА — двухстороннюю чистоту.
А — допускает ограниченное количество неконтрастных сучков.
В — допускает здоровые сучки и возможные вариации цвета.
(и т.д., можно кратко добавить еще 1-2 примера, если важно).
Для пиломатериалов или шпона трактовка может быть иной. Чтобы точно понять, что означает конкретное обозначение в интересующем вас товаре, лучше всего уточнить у нашего менеджера по телефону. Мы оперативно предоставим детальное описание сортности.

Какие виды обработки и сушки вы применяете?

Мы предлагаем пиломатериалы как естественной влажности (для дальнейшей специализированной сушки), так и камерной сушки (КС) до транспортной (18-22%) или мебельной (8-12%) влажности. Доступны различные виды обработки: обрезные, строганные (калиброванные) доски, возможно изготовление мебельных щитов.

Как обеспечивается качество вашей древесины?

Качество – наш приоритет. Мы реализуем многоступенчатый контроль: от отбора поставщиков сырья и проверки партий на входе до контроля геометрии, влажности и сортировки на выходе. Хранение осуществляется в надлежащих условиях для сохранения свойств древесины.

Осуществляете ли вы доставку? В какие регионы?

Да, мы организуем доставку пиломатериалов по Санкт-Петербургу, Ленинградской области и в регионы России. Стоимость и сроки доставки рассчитываются индивидуально в зависимости от объема, расстояния и выбранного транспорта (манипулятор, фура, ж/д). Подробности уточняйте у менеджеров.

Какие способы оплаты вы принимаете?

Оплата за пиломатериалы в компании «Аврора Вуд» производится официально по счету юрлица.

Можете ли вы выполнить заказ по нестандартным размерам?

Да, мы специализируемся на работе с требовательными клиентами. По согласованию и при наличии технической возможности мы можем выполнить распил и обработку древесины по вашим индивидуальным размерам и спецификациям. Обсудите ваши потребности с нашим менеджером.

Как я могу оформить заказ?

Оформить заказ просто: Позвоните нам по телефону +7 (812) 495-43-55, напишите на email 9258006@mail.ru или отправьте заявку через форму обратной связи на сайте. Наши менеджеры оперативно свяжутся с вами для уточнения деталей, расчета стоимости и оформления заказа.

Как правильно хранить приобретенные у вас пиломатериалы до начала работ?

Для сохранения качества древесины храните ее в сухом, хорошо проветриваемом помещении, защищенном от прямых солнечных лучей и атмосферных осадков. Пиломатериалы должны быть уложены на ровное основание с использованием прокладок (рейки) между слоями для обеспечения циркуляции воздуха. Избегайте перепадов температуры и влажности.

Нужна ли дополнительная акклиматизация древесины перед использованием?

Да, особенно это критично для древесины камерной сушки. Перед началом работ (изготовление мебели, укладка пола, отделка) материал должен пройти акклиматизацию в том помещении, где он будет использоваться, в течение 3-7 дней (в зависимости от породы, начальной влажности и условий в помещении). Это минимизирует риск деформации после монтажа.

Даете ли вы рекомендации по уходу за изделиями из элитной древесины?

Да, долговечность и красота изделий зависят от правильного ухода. Общие рекомендации включают: защиту от длительного воздействия влаги и прямого солнца, использование специальных средств для дерева (масла, воски, лаки), регулярное удаление пыли мягкой тканью. Конкретные советы зависят от породы древесины и типа финишного покрытия. Мы готовы предоставить более детальные рекомендации по запросу.